Posizioni aperte per il ruolo di After Sales Engineer
Attività principali
-fornire assistenza tecnica telefonica nelle fasi di installazione, manutenzione e di risoluzione dei problemi dei prodotti Rinnai;
-occuparsi della riparazione e/o manutenzione dei prodotti rientrati, analizzando le cause del malfunzionamento e rilasciando la relativa documentazione di failure analysis;
-collaborare con la Ricerca & Sviluppo e la rete di assistenza tecnica nella analisi dei problemi, proponendo possibili azioni correttive;
-collaborare con l’area commerciale, il marketing e la R&S per mantenere e aggiornare la conoscenza delle caratteristiche dei prodotti e degli standard di qualità;
-occuparsi della formazione tecnica e della gestione della rete di assistenza autorizzata operante sul territorio;
-conoscere e rispettare le regole e le procedure aziendali, mantenendo un approccio professionale con tutti gli interlocutori interni ed esterni all'azienda.
Requisiti:
-laurea in ingegneria o diploma tecnico ad indirizzo meccanico, termotecnico
-capacità di gestione del colloquio telefonico
-ottima padronanza della lingua italiana sia verbale che scritta
-conoscenza del pacchetto Office
-orientamento al cliente.
Sono considerati requisiti preferenziali:
-laurea in ingegneria ad indirizzo meccanico/energetico
-esperienza anche breve in ruolo analogo o in aziende del settore ITS
-buona conoscenza della lingua inglese
-disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
-attitudine al problem solving
-predisposizione al team work
-capacità di auto adattamento
Si offre contratto di apprendistato o a tempo determinato, finalizzato all’assunzione.
Inquadramento e retribuzione da definirsi in base alle caratteristiche del profilo; possibilità di crescita professionale.
Per candidarsi: info@rinnai.it rif. annuncio web
